Pricing
料金プラン
月額制の3プランです。Starter ¥9,800／Growth ¥29,800／Business ¥79,800（税抜・月額）。初期費用は0円です。
どのプランも、お申し込みから1か月（30日）・約100回のご相談まで無料でお試しいただけます。クレジットカードの登録は不要で、トライアル終了後に自動で課金されることはありません。
お支払いは請求書払い（銀行振込）です。1年分のまとめ払いなら、月額換算で2か月分が無料になります。
プランごとの料金と違いは？
プランの違いは主に会話数の目安（サイトの規模）です。会話数は目安で、超えた月もそのままご利用いただけます。
| プラン | 月額（税抜） | 会話数の目安 | 想定月間訪問者 | 主な内容 |
|---|---|---|---|---|
| Starter | ¥9,800 | 1,250回／月 | 〜5,000人 | お店の情報の学習／多言語（日・英・中・韓） |
| Growth | ¥29,800 | 5,000回／月 | 〜20,000人 | Starter の全機能／オリジナルロゴ表示 |
| Business | ¥79,800 | 15,000回／月 | 〜100,000人 | Growth の全機能／優先メールサポート |
日本語・英語・中国語・韓国語の4言語は全プラン共通です。料金はすべて税抜で、別途消費税がかかります。
どのプランも、まず1か月無料
トライアルでご相談の内容と件数を見てから、プランをお選びいただけます。
Starter を無料で試す → Growth を無料で試す → Business を無料で試す →無料トライアルの条件は？
- 期間: お申し込み日から1か月（30日）
- 上限: 約100回のご相談（100セッション。1セッションは概ね3往復の会話を想定）
- 主要な機能をご利用いただけます。初期費用は0円、クレジットカードの登録も不要です
- お申し込み後、利用目的と設定内容を確認してから開始します。フォームの送信だけで利用開始や課金が発生することはありません
- 上限に達したとき、または期間が終わったときは、AIの回答に代えて、あらかじめ設定された定型のご案内を表示します
- トライアル終了後に自動で課金されることはありません（有料プランは別途お申し込みが必要です）。期間中の解約は無料です
会話数の目安を超えたらどうなりますか？
超えた月も追加料金なくご利用を続けられます。翌月に、上位プランへの変更をご提案します。目安の1.5倍を超えた場合は、その計測期間（課金開始日から1か月ごとの期間）の残りは、AIの回答に代えて定型のご案内を表示します。この場合も追加料金はかかりません。
支払い方法と支払い時期は？
- お支払い方法: 当社が発行する請求書に基づく銀行振込（振込手数料はお客様のご負担）。クレジットカード決済は準備中です
- 月額払い: 毎月末日に当月分を締め、同日に請求書を登録メールアドレスへお送りします。翌月末日までにお振り込みください
- 年間一括払い: 月額換算で2か月分が無料です。課金開始日（更新の場合は各更新日）に一括で前払いいただきます
- 課金開始日は、有料プランのお申し込みを当社が承諾した月の翌月1日です。承諾日から課金開始日の前日までは料金がかかりません
解約・プラン変更はいつでもできますか？
いつでも違約金なく解約・プラン変更ができます。管理画面、または support-chat-agent@movia.me へのメールでご連絡ください。各月の末日までのご連絡で、その月の末日に解約となり、翌月分以降の料金は発生しません。プラン変更は翌月1日から適用します。既にお支払いいただいた料金の返金（年間一括払いの残期間分を含みます）は行いません。
詳しい条件は利用規約と特定商取引法に基づく表記をご覧ください。
料金についてよくあるご質問
初期費用はかかりますか？
かかりません。初期設定費用は0円です。
表示されている価格は税込ですか？
税抜です。料金には別途消費税がかかります。
無料トライアルが終わると、自動で課金されますか？
されません。トライアル終了後に自動で課金されることはありません。有料プランをご希望の場合は、別途お申し込みいただきます。お申し込みがない場合、AIによる回答の生成は止まり、あらかじめ設定された定型のご案内の表示に切り替わります。
どのプランから始めればよいですか？
プランの違いは主に会話数の目安（サイトの規模）です。月間の訪問者数を目安にお選びください。迷われる場合は、担当がサイトの規模に合わせたプランをご相談に乗ります。
多言語対応は上位プランだけですか？
いいえ。日本語・英語・中国語・韓国語の4言語に、全プランで対応しています。ご利用時に対応言語を選択いただけます。
会話数の目安を超えると、追加料金がかかりますか？
かかりません。超過した月も追加料金なくご利用を継続でき、翌月に上位プランへの変更をご提案します。目安の1.5倍を超えた場合は、その計測期間の残りはAIの回答に代えて定型のご案内を表示します（この場合も追加料金はかかりません）。
クレジットカードで支払えますか？
現在は、当社が発行する請求書に基づく銀行振込でのお支払いのみです。クレジットカード決済は準備中です。
解約はいつでもできますか？
はい、いつでも違約金なく解約できます。各月の末日までにご連絡いただくと、その月の末日で解約となり、翌月分以降の料金は発生しません。既にお支払いいただいた料金の返金（年間一括払いの残期間分を含みます）は行いません。
そのほかのご質問はよくあるご質問にまとめています。