特定商取引法に基づく表記

事業者情報
販売事業者	株式会社ブレインバース
所在地	〒104-0061　東京都中央区銀座3丁目13-6　山陽銀座ビル5階
電話番号	請求があった場合は遅滞なく開示いたします（お問い合わせフォームよりご連絡ください）
メールアドレス	support-chat-agent@movia.me
追加手数料等の追加料金	サービス提供にかかる通信費（インターネット接続料金等）は利用者のご負担となります。
商品・役務情報
サービス名	ナレッジ参照型AI回答生成サービス「MOVIA」
役務の内容	利用者のウェブサイトへのAIチャットウィジェットの設置・運用・保守サービス
販売価格（月額・税抜）	Starter：¥9,800／月（会話目安1,250回／月・想定月間訪問者〜5,000人） Growth：¥29,800／月（会話目安5,000回／月・想定月間訪問者〜20,000人） Business：¥79,800／月（会話目安15,000回／月・想定月間訪問者〜100,000人） ※別途消費税がかかります。会話数超過時も追加料金なくご利用を継続いただけます（超過月の翌月にプランアップをご提案します）。ただし会話数が目安（個別に上限を合意した場合は当該上限）の1.5倍を超えた場合、当該計測期間の残期間は、AIによる回答の生成に代えて、あらかじめ設定された定型のご案内を表示します（この場合も追加料金は発生しません）。
初期費用	0円（無料）
契約期間	契約期間の定めはありません（課金開始日＝有料プランのお申し込みを当社が承諾した月の翌月1日を起算日として、暦月単位、年間一括払いの場合は1年単位の自動更新）。各月の末日までのご連絡で、その月の末日をもって違約金なく解約できます（プラン変更は翌月1日から適用）。
無料トライアル	お申し込みから1か月（30日）間、約100回のご相談（100セッション。1セッションは概ね3往復の会話を想定）まで・主要機能利用可・初期費用0円でお試しいただけます。トライアル期間中の解約は無料です。トライアル終了後に自動で課金されることはありません（有料プランは別途お申し込みが必要です）。上限に達した場合またはトライアル終了後は、AIによる回答の生成に代えて、あらかじめ設定された定型のご案内を表示します。
支払時期	毎月末日に当月分のご利用料金を締め、同日に請求書を登録メールアドレスへ発行します。翌月末日までにお振り込みください。年間一括払いの場合は、課金開始日（有料プランのお申し込みを当社が承諾した月の翌月1日。更新の場合は各更新日）に請求書を発行します（月額換算2か月分無料）。お申し込みを承諾した日から課金開始日の前日までの期間について、料金は発生しません。
支払方法	請求書払い（銀行振込）。当社が発行する請求書に記載の口座へお振り込みください。振込手数料はお客様のご負担となります。※クレジットカード決済は準備中です。
支払遅延時の取扱い	お支払いが遅延した場合、支払期限の翌日から完済まで年14.6％の割合による遅延損害金が発生します。
役務の提供時期	お申し込み後、管理画面のご案内と設置コードをメールでお送りします。管理画面での情報登録及びコードの設置（最短5分）によりご利用を開始いただけます。
申込みの撤回・解除（キャンセル・返金）について	無料トライアル期間中はいつでも料金なく解約いただけます。課金開始後の解約は、管理画面または support-chat-agent@movia.me 宛メールにてご連絡ください。各月の末日までのご連絡で、その月の末日をもって解約となり、翌月分以降の料金は発生しません。違約金は発生しません。既払いの料金の返金（年間一括払いにおける残期間分を含みます）は行いません。
動作環境	最新バージョンの主要ブラウザ（Chrome・Safari・Firefox・Edge）に対応。JavaScriptが有効なウェブサイトへの設置が前提となります。